JAKARTA, PRINDONESIA.CO - Sebagai Corporate Secretary VP, Eggy, begitu sulung dari dua bersaudara ini kerap disapa, mendapatkan misi untuk mengintegrasikan komunikasi di seluruh lini bisnis perusahaan, yang merupakan anak usaha milik Pertamina ini. Bagi dirinya yang juga pecinta golf, mengelola komunikasi dalam bisnis baik di bisnis penerbangan komersial berjadwal dan penerbangan charter merupakan suatu pengalaman yang penuh tantangan dan pembelajaran.

Untuk menjawab tantangan tersebut, Eggy memilih fokus untuk menerapkan strategi komunikasi yang efektif, efisien, dan terukur. Hal ini sesuai dengan karakternya sebagai seorang Libra, yang terbiasa menganalisis dan mempertimbangkan segala sesuatu dari berbagai sudut pandang sebelum bertindak dan mengambil keputusan. Kepada Ratna Kartika, Anjar Mahardhika, dan Avrianty Riane Nugraha dari PR INDONESIA di Jakarta, Senin (1/4/2024), perempuan berdarah Solo ini bercerita tentang perjalanan karier yang telah ia lalui, serta mimpinya untuk Pelita Air.

Halo, apa kabar?

Alhamdulillah, baik.

Bagaimana pengalaman Anda mengelola komunikasi untuk penerbangan komersial berjadwal yang terbilang baru dimiliki Pelita Air Service (PAS)? (Sejak 28 April 2022, PAS resmi membuka layanan penerbangan berjadwal).

Mengelola komunikasi di Pelita Air adalah pengalaman yang penuh tantangan dan pembelajaran. Pelita Air sendiri memiliki beberapa bisnis seperti bisnis penerbangan berjadwal, bisnis penerbangan charter, perawatan pesawat dan industri, manajemen bandara serta training centre. 

Tentunya akan ada penyesuaian strategi komunikasi untuk masing-masing bisnis walaupun pada ujungnya akan terintegrasi sebagai strategi komunikasi korporasi. Berbicara mengenai bisnis penerbangan itu sendiri, strategi komunikasi perlu untuk disesuaikan dengan target audiensnya. Misalnya, untuk target audiens bisnis charter yang sifatnya business to business (B2B) tentunya berbeda dengan bisnis komersial berjadwal yang bersifat business to customer (B2C)