Belajar “Client Servicing” dari Drama Korea My Demon
17 June 2024
anjar
0
Belajar “Client  Servicing” dari Drama Korea My Demon
Presiden RI, Ir. H. Joko Widodo berikan arahan

Oleh: Ardhini Hapsari, Managing Partner Hindira.

JAKARTA, PRINDONESIA.CO - Survei yang dilakukan oleh American Express tahun 2011 menunjukkan rata-rata orang Amerika akan berbagi pengalaman baik kepada sembilan orang dan pengalaman buruk kepada 16 orang. Hal serupa juga berlaku di Asia, terlebih di era digital. Keluhan atau pujian mudah dibagikan melalui media sosial.

Kepuasan pelanggan atau klien memang sangat bergantung pada kemampuan agensi public relations (PR) dalam memberikan pelayanan terbaik. Hal ini berlaku untuk pengalaman baik maupun buruk. Sehingga, kemampuan konsultan PR dalam memberikan pelayanan terhadap klien atau client servicing menjadi poin penting dalam membangun hubungan yang baik. Sebab, kita akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dengan sang klien.

Belajar client servicing bisa dari mana saja, termasuk drama Korea. Sebagai penggemar drama dari Negeri Ginseng sekaligus praktisi komunikasi, saya terbiasa menyelami karakter dan memahami motif di balik setiap tindakan mereka. Kebiasaan ini pun saya terapkan dalam dunia client servicing. Bahwa memahami kebutuhan dan keinginan klien menjadi kunci utama dalam membangun hubungan yang baik.

Drama My Demon, salah satunya. Drama bergenre fantasi romantis ini memberikan pelajaran berharga tentang client servicing melalui karakter-karakter yang diperankan. Saya mencatat setidaknya ada enam hal yang bisa dipelajari dari serial yang diproduksi tahun 2023 itu. Semuanya berkaitan erat dengan profesi praktisi komunikasi. Mulai dari pentingnya penampilan, percaya diri, bisa diandalkan, pandai menutupi isi hati, karakter para pemerannya, hingga soal kesetiaan.

BACA JUGA
tentang penulis
image profile
anjar
.
komentar (0)

TERPOPULER

img ads

FIGUR

WAWANCARA

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 237

Backtrace:

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 237
Function: _error_handler

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

http://www.prindonesia.co/ideas/detail//">

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 239

Backtrace:

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 239
Function: _error_handler

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 242

Backtrace:

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 242
Function: _error_handler

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

01 January 1970

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 246

Backtrace:

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 246
Function: _error_handler

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

" alt="

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 246

Backtrace:

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 246
Function: _error_handler

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

" src="

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 246

Backtrace:

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 246
Function: _error_handler

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/www.prindonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

http://www.prindonesia.co/timthumb.php?src=http://static.prindonesia.co.id/upload/&w=360&h=293">

PR ON MAGAZINE

LATEST POST