Meski kerap menghadapi keluhan, kekecewaan, hingga kekesalan masyarakat terkait pajak maupun kinerja Direktorat Jenderal Pajak (DJP), tetapi Dian memilih untuk tidak kalah. Gairah terhadap dunia komunikasi dan edukasi menjaganya tetap kuat dalam mengupayakan perbaikan citra instansi tempatnya bekerja.