JAKARTA, PRINDONESIA.CO – Semua aspek yang membentuk komunikasi publik adalah penting. Termasuk soal pemilihan kata. Seperti terbukti dalam kasus terbaru Juru Bicara Kantor Komunikasi Kepresidenan Adita Irawati, yang disorot warganet lantaran menggunakan diksi “rakyat jelata”, ketika memberikan respons terhadap sikap Miftah Maulana Habiburrahman mengolok-olok penjual es teh saat berceramah di Magelang, Rabu (20/11/2024)

Secara bahasa, sebagaimana dijelaskan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, diksi yang digunakan mantan Juru Bicara Kementerian Perhubungan itu memiliki arti rakyat biasa (bukan bangsawan, bukan hartawan), atau orang kebanyakan yang tidak memiliki status sosial tinggi atau kekayaan berlimpah. 

Namun, sebagian besar warganet memandang penggunaan diksi tersebut sebagai ungkapan merendahkan yang memperkuat stratifikasi sosial. Hal ini menjadi alasan penting bagi public relations (PR) untuk memastikan pemilihan kata dalam komunikasi publik tidak menimbulkan pemaknaan ganda.

Dalam hal ini, Morrisan yang dikutip Nasichul Anwar dalam jurnal berjudul Pentingnya Etika dan Komunikasi Bagi Public Relation menjelaskan, terdapat setidaknya lima strategi yang bisa diterapkan.

1. Berpedoman Kepada Fakta

Menurut Morrisan, dalam berkomunikasi PR dapat memilih, menyoroti, dan mengaitkan fakta-fakta agar pesan yang disampaikan lebih bermakna, menarik, berarti, dan mudah diingat.

2. Pahami Nilai Pesan

Praktisi PR harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang nilai-nilai pesan yang ingin disampaikannya saat berkomunikasi, terutama ketika pesan tersebut ditujukan kepada media massa.

3. Bersemiotika

Praktisi PR wajib memiliki kemampuan memilih kata-kata atau kebijakan yang tepat, agar setiap pesan untuk masing-masing kelompok dapat diterima dan dipahami dengan baik.

4. Pelajari Audiens

Pelaksanaan komunikasi seringkali terhambat oleh tantangan sosial, perbedaan usia, bahasa, kekayaan kata, aspek politik, dan ekonomi. Oleh karena itu pesan yang diberikan kepada masyarakat harus dirancang agar menarik dan mudah diingat, dengan cara menyajikan Informasi yang berdasarkan fakta. Hal itu perlu disajikan dengan nilai berita agar masyarakat tertarik untuk memperhatikannya, terutama ketika disampaikan melalui media cetak atau elektronik

Demikian empat hal yang bisa diupayakan PR agar tidak terjebak dalam pemaknaan ganda dalam berkomunikasi. Semoga informasi ini bermanfaat, ya! (RHO)