Praktisi public relations perlu berstrategi dalam membangun kesadaran merek pelanggan di media sosial. Apa saja tipsnya?
JAKARTA, PRINDONESIA.CO – Di tengah persaingan bisnis yang kian sengit, setiap perusahaan berlomba membangun kesadaran merek (brand awareness) dengan berbagai cara. Hal tersebut dinilai penting, karena kesadaran merek yang merujuk kepada keakraban audiens dengan suatu merek atau produk, dapat memengaruhi pemasukan perusahaan.
Adapun saat ini, upaya membangun kesadaran merek tampak sedikit lebih mudah karena perusahaan dapat mengandalkan media sosial. Namun, bukan berarti upaya tersebut bebas dari tantangan. Secara praktik, upaya membangun kesadaran merek di media sosial jauh lebih kompleks dibandingkan pendekatan konvensional. Untuk itu, melansir PRLab, berikut lima tips yang bisa diterapkan.
1. Strategi
Setiap platform media sosial membutuhkan strategi yang berbeda. Dalam hal ini, tips pertama bagi public relations (PR) adalah memahami karakter pengguna setiap platform, untuk menentukan strategi yang tepat.
2. Konsisten
Mengunggah konten secara teratur merupakan aturan praktis yang baik untuk dilakukan. Dalam hal ini, banyak pendapat mengatakan, konsistensi unggahan dapat membentuk pola algoritma yang menguntungkan bagi perusahaan. Oleh karena itu, pastikan untuk membuat kalender konten agar ritme unggahan tetap terjaga.
3. Buat Konten yang Menawan
Media sosial hari ini ibarat hutan belantara berisikan ribuan konten. Oleh karena itu, agar bisa mendapat perhatian audiens, PR perlu membuat konten yang tidak hanya sekadar berbeda tetapi harus menawan.
4. Keterlibatan (Engagement)
Dalam konteks membangun kesadaran merek, PR harus senantiasa melibatkan pengikut di media sosial. Beberapa cara yang bisa dilakukan seperti membalas komentar untuk menjaga interaksi, hingga membangun komunitas agar audiens merasa lebih terhubung secara personal dengan perusahaan.
5. Melacak dan Menganalisis Metrik
Melakukan analisis mendalam menjadi salah satu langkah penting yang harus dilakukan saat membangun kesadaran merek di media sosial. Dengan data dan statistik yang disediakan pihak platform, PR dapat mengevaluasi strategi demi peningkatan kinerja.
Demikian lima tips yang bisa diterapkan dalam membangun kesadaran merek di media sosial. Semoga bermanfaat, ya. (dlw)