JAKARTA, PRINDONESIA.CO – Juru bicara (jubir) memainkan peran penting bagi suatu organisasi di saat normal maupun krisis. Oleh karena itu, sosok yang ditugaskan untuk tanggung jawab ini tidak boleh sembarangan. Sebagaimana diterangkan Hotmaida Marttianno Nainggolan dkk. dalam jurnal Pentingnya Juru Bicara Sebagai Komunikator Politik Pada Presidensi G20 Indonesia (2019), jubir harus memiliki pemahaman lebih dari cukup tentang organisasi maupun situasi yang terjadi, karena akan mewakili suara internal secara keseluruhan.

Dalam praktiknya, seperti dilansir dari pr.co, jubir yang efektif setidaknya menerapkan sembilan langkah berikut ini. Yuk, disimak!

1. Melakukan Penelitian

Sebagai juru bicara, sesorang harus memiliki pemahaman yang baik tentang audiens, isu-isu terkini, industri, organisasi secara keseluruhan, dan produk maupun jasa yang menjadi andalan.

2. Mengenali Audiens

Dengan mengenali audiens yang akan diajak bicara, maka seorang jubir bisa lebih mudah menentukan sikap maupun emosi dalam penyampaian informasi.

3. Memahami Cara Kerja Media

Dalam tanggung jawabnya, jubir akan lebih sering berhadapan dengan media dibandingkan masyarakat umum. Oleh karena itu, memahami sistem kerja media penting untuk dilakukan.

4. Tidak Pernah Berhenti Memberikan Informasi

Supaya mendapat perhatian dari berbagai stakeholders, seorang jubir harus proaktif dalam memberikan keterangan.

5. Menjauh dari Jargon

Agar orang-orang dapat terhubung dengan informasi yang dibagikan, seorang jubir perlu menyesuaikan bahasa dengan audiensnya. Dalam hal ini, menghindari penggunaan jargon dapat memastikan efektivitas penyampaian pesan.  

6. Mengikuti Perkembangan

Jubir yang baik akan terus mengikuti perkembangan isu dan tren di masyarakat untuk membantu penyampaian sebuah argumen dan penjelasan.

7. Mengilustrasikan Informasi Lewat Kisah Personal

Ada banyak pendekatan komunikasi yang bisa dipilih seorang jubir. Salah satu yang ampuh adalah storytelling, atau mengilustrasikan poin-poin penting lewat kisah personal.

8. Mudah Ditemukan

Seorang jubir, terutama dalam keadaan krisis, harus bisa ditemui atau dihubungi oleh media setiap saat. Untuk itu, pastikan untuk menginformasikan nomor kontak di setiap kesempatan.

9. Berlatih, Berlatih, dan Berlatih

Tidak ada cara lain untuk menjadi ahli selain berlatih.  Seorang juru bicara yang efektif akan terus mengasah keterampilan komunikasinya.

Demikian sembilan cara untuk menjadi juru bicara yang efektif. Semoga informasi ini bermanfaat, ya! (dlw)