Tantangan bukan hal yang harus dihindari. Justru, tantangan dapat memberikan peluang untuk terus berkembang dan menjadi lebih baik. Seperti yang dirasakan oleh IndiHome.
JAKARTA, PRINDONESIA.CO - Perkembangan dunia yang berorientasi pada teknologi digital menghadirkan banyak tantangan baru bagi semua sektor, termasuk public relations (PR). Hadirnya internet membawa masyarakat pada aktivitas digital yang dinamis dan memberikan lebih banyak ruang untuk berekspresi. Hal ini tentu perlu menjadi perhatian PR. Sebab, era digital membuat audiens tidak lagi hanya menjadi penonton. Mereka kini dapat beropini secara langsung. Termasuk salah satunya beropini soal organisasi atau perusahaan.
Dengan kebebasan berpendapat yang ditawarkan, tentu melahirkan potensi baru. Tepatnya, melahirkan narasi-narasi negatif yang merugikan organisasi, bahkan tidak menutup kemungkinan hingga mengarah kepada krisis. Hal serupa dirasakan oleh IndiHome, salah satu produk dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang menyediakan layanan digital seperti internet, telepon rumah, hingga TV interaktif.