Melakukan inovasi yang mengedepankan solusi menjadi tantangan tersendiri bagi praktisi PR. Apalagi upaya itu dilakukan di tengah pandemi dengan segala dinamika dan keterbatasannya.
JAKARTA, PRINDONESIA.CO — Demikianlah yang tergambar dari Program dan Departemen PR hari kedua sesi presentasi PR Indonesia Awards (PRIA) 2021, Rabu (3/3/2021). Seperti yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Pandemi COVID-19 mendorong mereka untuk gencar mengomunikasikan dan menyukseskan program Urus Izin Sendiri Itu Mudah.
“Adanya kebijakan PSBB membuat kami berupaya memberikan solusi dengan memberikan kemudahan layanan mengurus izin bisa dilakukan sendiri. Termasuk layanan end-to-end process dengan menghadirkan petugas AJIB (Layanan Antar Jemput Izin Bermotor) ke rumah maupun kantor masing-masing,” ujar Rinaldi, Kasi Penyuluhan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta.
Agar semakin banyak masyarakat yang mengetahui dan merasakan manfaat dari keberadaan program ini, DPMPTSP menyusun strategi yang diturunkan ke dalam berbagai taktik komunikasi seperti media relations, optimalisasi media sosial, hingga mengadakan event khusus melalui Zoom dan live streaming YouTube dengan melibatkan berbagai pemangku kepentingan.
Event yang disaksikan ribuan penonton tersebut sekaligus bertujuan untuk menciptakan kolaborasi dan mencapai solusi terhadap kesulitan dan tantangan yang selama ini dihadapi publik. Lainnya, mengadakan program Layanan Jakarta on TV bekerja sama dengan stasiun televisi nasional GPR TV. Hasilnya, permintaan mengurus izin sendiri naik hingga empat kali lipat.
Sementara bagi Pelindo 1, pandemi telah mendorong humas Pelindo 1 untuk mendudukkan kembali fungsi komunikasi yang efisien, efektif, terukur, dan tepat sasaran. Salah satunya, menjalankan fungsi komunikasi dengan mengacu pada metode pengukuran yang dikeluarkan oleh International Association for the Measurement and Evaluation of Communication (AMEC). Khususnya, dalam menyukseskan program komunikasi “Semangat Layanan Logistik Pelindo 1”.
Pandemi juga tidak menghalangi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) dalam melaksanakan berbagai aktivitas komunikasi mulai dari menerbitkan rilis, mengadakan konferensi pers, webinar, hingga publikasi senyap. Selain itu, memberikan layanan PPID, mengemas konten media sosial yang inovatif, dan melakukan program komunikasi khusus. Antara lain, karya tulis, TikTok Challenge, fotografi, infografis, dan program khusus #EnergiKolaborasi.
#EnergiKolaborasi merupakan ruang diskusi dan wadah kontribusi berbagai entitas anak muda untuk membangun sektor energi di tanah air. Program ini selanjutnya diturunkan ke dalam sejumlah aktivasi dengan mengadakan Energi Fest, Energi Challenge, diskusi rutin di IG Live, pendampingan melalui WA Group, hingga dukungan aplikasi. “Semua strategi komunikasi merupakan kombiansi antara formalitas dan fleksibilitas,” ujar Ariana Soemanto, Kabag Komunikasi dan Layanan Informasi Publik (KLIK) Kementerian ESDM.
Penjurian PRIA sesi presentasi masih akan berlanjut besok, 4 Maret 2021. Tepatnya, untuk kategori CSR. (rtn)