Komunikasi internal berperan penting memastikan segala pembaruan informasi/kebijakan perusahaan dapat tersampaikan dengan baik. Terlebih di masa pandemi Covid-19.
JAKARTA, PRINDONESIA.CO - Kehidupan masyarakat yang kian tergantung terhadap teknologi digital selama masa pandemi Coronavirus Disease (Covid-19), membuat Telkomsel jadi sorotan. Keberadaannya sebagai perusahaan telekomunikasi digital memegang peranan vital atas keberlangsungan proses komunikasi masyarakat.
Hal ini tentunya tidak dapat dipisahkan dari fungsi komunikasi internal perusahaan yang menaungi lebih dari 5.000 karyawan yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan mengedepankan konsep employee centric, Telkomsel menempatkan unit komunikasi internal sebagai penjembatan dalam membangun engagement antara perusahaan dan karyawan.
“Komunikasi internal menjadi satu rangkaian terpenting dalam menjaga sistem komunikasi perusahaan secara keseluruhan, terutama untuk publik internal,” ujar Denny Abidin, VP Corporate Communications Telkomsel melalui jawaban tertulis yang diterima PR INDONESIA, Jumat (14/8/2020).
Keseriusan dalam mengelola komunikasi internal itu tergambar dari struktur organisasi Divisi Internal Corporate Communications yang mengelola dua unit departemen sekaligus. Pertama, Departement Internal Media Channel.