Kemampuan perusahaan dalam mengelola hubungan baik dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan bisnis. Upaya itu dapat dimaksimalkan dengan cara memanfaatkan perubahan pola komunikasi di era digital melalui teknologi.
JAKARTA, PRINDONESIA.CO – Seperti yang dilakukan oleh PT Astra Graphia Tbk. Melalui keberadaan www.ofiskita.com, perusahaan publik yang berfokus pada printing dan digital services tersebut menunjukkan komitmennya untuk selalu mengedepankan excellent costumer service, dekat dan mudah dijangkau oleh para pelanggan.
OFiSKITA adalah media komunikasi yang menghubungkan seluruh portofolio bisnis milik PT Astra Graphia Tbk dengan para pelanggan yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia. “Ini merupakan langkah terobosan bagi perusahaan kami untuk dapat melayani pelanggan lebih baik dan meningkatkan kepercayaan atau trust, tidak hanya melalui costumer service, tapi lebih dari itu, tanpa batas waktu dan lokasi,” ujar Halim Wahjana, Direktur PT Astra Graphia Tbk.
Lewat digital, mereka dapat mendekatkan jarak dan mewujudkan komunikasi yang interaktif dengan seluruh pelanggan di seluruh tanah air. “Kami dapat secara leluasa menyampaikan informasi dengan kemasan menarik dan bahasa yang mudah dimengerti oleh pelanggan,” imbuhnya. Yang terbaru, OFiSKITA baru saja meluncurkan landing page yang menyajikan informasi terkini seputar penawaran menarik seluruh produk Astragraphia. (ais)